Polityka zwrotów LUNÉRA

Masz prawo zwrócić Towar w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, o ile spełnione są warunki określone poniżej.

Ze względu na higieniczny charakter bielizny zwrot przysługuje wyłącznie dla Towaru:

• nieużywanego i niepranego,
• z oryginalnymi, nienaruszonymi metkami,
• w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu higienicznym.

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta bielizna rozpakowana lub z naruszonym opakowaniem higienicznym nie podlega zwrotowi ze względu na ochronę zdrowia i higienę. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego ponad konieczne do sprawdzenia jego cech.

Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient. Adres do zwrotu wskażemy w potwierdzeniu zgłoszenia — może on znajdować się poza terytorium Polski.

Chęć zwrotu zgłoś na kontakt@lunera.pl w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Po potwierdzeniu odeślij Towar na wskazany adres. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą zapłacono za zamówienie.

Niezależnie od powyższego, Towar wadliwy zawsze podlega reklamacji (rękojmia). Reklamacje: kontakt@lunera.pl — opisz wadę, dołącz zdjęcia i dowód zakupu. Rozpatrujemy w 14 dni.